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[車主心得] 南陽:威佳4S店買的新車竟是翻新車!消費者權益誰來保障?

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樓主
發表于 2019-11-13 00:10:28 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
一:網友求助
王女士(化名)今年7月份在南陽市威佳大眾4S店(位置在南陽市梅溪路于建設路交叉口威佳大眾),購買一輛2019款T-Cross 15.L自動舒適版大眾新車,當時購買流程都是按照新車操作的。

新車買回來4個月,從沒有維修和刮蹭事故。但是在11月10號,由于不小心蹭住墻刮掉車漆,王女士開車到汽車維修廠準備修復,維修師傅說這車都翻修至少兩三次了,王女士當時就懵了,說這是新車從未修過,維修師傅當時就建議別修了,趕快去4s店找他們!

王女士當天到南陽市威佳大眾4S店以后,經過檢查,4s店他們也承認這輛車的確噴過3層漆,而且也是原廠漆,也就是翻新車!還檢查出車門螺絲都有拆卸過的痕跡,總結來說就是車門拆卸過,并且做過三層漆!

4s店隨即表示,這是廠家的問題!(寓意:與我無關???)

二:現場視頻


三:當事車輛圖片






四:車輛購買相關圖片



五:網友評論





六:相關法規
【中華人民共和國消費者權益保護法】相關規定:
第五十五條:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;

第二十三條:經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。

經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

第六條:保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。
大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。

七:總結
買個新車,結果卻是翻新車!這事居然發生在南陽,近期,南陽的新聞多次上微博熱搜,估計南陽市威佳大眾4S店也想上熱搜??有錯還不改正?等著出名?

希望相關監管部門介入,維護好保障好消費者權益,別讓別人再給扣一個不作為的帽子!
來源:宛鄧在線
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